KEHRT ZURÜCK
Widerrufsrecht
Nicht zufrieden oder falsch bestellt? Dann können Sie das Produkt innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt unbenutzt zurückgeben. Sie haben das gesetzliche Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zur Rücksendung anzumelden. Nach dieser Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
Nach Erhalt der Rücksendung schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag (+ allfällige Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen gut, oder auf Wunsch , wir tauschen das Produkt um.
Fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten?
Unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und verpackt. Es ist jedoch möglich, dass Sie ein Produkt nicht in gutem Zustand erhalten oder ein falsches Produkt erhalten haben, das Sie nicht bestellt haben. In diesem Fall können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Sie können uns über das Kontaktformular kontaktieren oder eine E-Mail direkt an unsere E-Mail-Adresse info@hairsweets.nl unter Angabe Ihrer Bestellnummer senden. Alle Anfragen per E-Mail werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Für eine schnelle und korrekte Abwicklung ist es hilfreich, wenn Sie uns einige Fotos des Defekts oder des falsch erhaltenen Produkts zusenden, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
Rücksendekosten
Schritt-für-Schritt-Plan
1) Laden Sie das Widerrufsformular herunter und drucken Sie es aus. Das Formular kann auch auf Papier kopiert werden. Es ist sehr wichtig, die Bestellnummer auf dem Widerrufsformular deutlich anzugeben.
Klicken Sie hier, um das Widerrufsformular herunterzuladen.
2) Sie kann den Artikel nun zusammen mit dem Widerrufsformular frankiert zurücksenden an:
Vlaardingweg 62 - 2.19
3044CK Rotterdam
Niederlande
3) Sie können die Rücksendung an einen Lieferservice von Ihre Wahl. Im Zweifelsfall können Sie sich jederzeit mit unter Angabe Ihrer Bestellnummer an uns wenden.