PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Si vous avez une réclamation concernant votre commande, nous serons ravis de vous aider. Vous pouvez nous faire part de votre réclamation en envoyant un e-mail à info@hairsweets.nl en indiquant votre numéro de commande . Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution ensemble et apporter une solution appropriée.

Pas satisfait de la solution ?
À partir du 15 février 2016, il sera également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR est disponible sur  http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l'Union européenne.